Política de Privacidad

En etherialonaventrixohal nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente

1. Información General

etherialonaventrixohal (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a través de etherialonaventrixohal.com.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de cómo accedas a ellos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento: etherialonaventrixohal, con domicilio en Jacinto Benavente Kalea, 44, 01003 Gasteiz, Araba, España

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, completas formularios o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)

Información financiera básica necesaria para la planificación (ingresos, gastos, objetivos financieros)

Información de perfil y preferencias de usuario

Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

2.2 Información Técnica Automatizada

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar tu experiencia y garantizar la seguridad de nuestros sistemas:

Dirección IP y ubicación aproximada

Tipo de navegador y dispositivo utilizado

Páginas visitadas y tiempo de navegación

Información de cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios

Proporcionarte servicios de planificación financiera personalizados, gestionar tu cuenta y procesar tus solicitudes.

Comunicación

Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas.

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar su funcionalidad y desarrollar nuevas características.

Cumplimiento Legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero.

4. Bases Legales del Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: Para el procesamiento de ciertos tipos de datos cuando has dado tu consentimiento expreso

Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes

Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Con tu consentimiento expreso para fines específicos

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@etherialonaventrixohal.com. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el estado de tu solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores

Monitoreo continuo de nuestros sistemas

Formación regular del personal en seguridad de datos

Auditorías de seguridad periódicas

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los períodos de retención específicos son:

Datos de cuenta: Durante la vigencia de la relación comercial más 6 años

Datos de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación

Datos técnicos: 12 meses desde la recopilación

Datos requeridos por ley: Según establezca la normativa aplicable

9. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de adecuación del país de destino

Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra política de cookies específica.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Jacinto Benavente Kalea, 44, 01003 Gasteiz, Araba, España

Teléfono: +34 933 371 980

Email: info@etherialonaventrixohal.com

Última actualización: 15 de marzo de 2025